Сообщений: 50 / Новых: 8
Aнжeликa
Был на сайте: 22.10.2016
Стал участником: 11.10.2016

Обувь Jana Интернет Магазин Официальный Сайт

ШaЛyHьЯ
Был на сайте: 31.01.2017
Стал участником: 23.03.2017

А Вы в службе поддержки работаете?) При отмене заказа было указано, что возврат денег производится в течение 10 дней, однажды мне возвращали уже деньги и раньше 10 ней. Жду ответа от Службы Поддержки.

HA100ЯЩAЯ
Был на сайте: 27.05.2016
Стал участником: 16.11.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Здравствуйте,размеры 38-40 это получается xs?

spychool
Был на сайте: 28.01.2017
Стал участником: 09.09.2016

заказ мне обычно приходит через 2 месяца,если обычной почтой,повода для паники нет

MISS_JACKSON
Был на сайте: 20.03.2017
Стал участником: 19.06.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
СОС!!!!!!!!
пришло письмо на почту о том, что заказ был отправлен обратно, тк нет фото документа, удостоверяющего личность!!!
при регистрации не было ни одного окна, куда можно было бы внести данные или прикрепить фото!
не могу переоформить заказ, тк моего размера уже нет в н аличии!
хочу получить свой!
помогите пожалуйтса!!!!!!!!

Heпpeдcкaзyeмaя
Был на сайте: 18.02.2017
Стал участником: 26.05.2016

потому что надо уточнить) у них впроголодь раз не было данных, хотя разница между заказами 3 нед, а до этого было 2 месяца разница и данные были)

3лoй_Ho_MилЫй
Был на сайте: 06.02.2017
Стал участником: 22.09.2016

Заказываю с сайта впервые и появился вопрос:часто на сайте одно и то же платье имеет разную стоимость,фото в пример. Не будет ли так,что я закажу по наименьшей стоимости, а с карты снимут иную сумму денег?

DIVERGENT
Был на сайте: 12.06.2016
Стал участником: 04.07.2016

Девушки, подскажите, пожалуйста, какой самый выгодный способ возврата вещей на ?

Сегодня делала возврат по почте России, стоимость отправки которого составила 1 385 рублей.
Мелкий заказной пакет, авиа пересылка (сказали, что наземная по данному адресу не предусмотрена), вес 1446г.
Сейчас действительно такие цены или работники почты содрали, сколько смогли ?? ?!)) ранее читала комментарии о том, что кто-то оправляет до 2х кг не более, чем за 400 - 600 рублей)

-Poмик-
Был на сайте: 24.04.2016
Стал участником: 24.08.2016

так а какая проблема - распечатываете с сайта возвратную форму запоняете ее- приходите на почту и подписываете имя фамилию человека который заказал. там паспортных данных не нужно.

Жaди
Был на сайте: 06.03.2017
Стал участником: 02.10.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
подскажите, как ориентироваться по размерам? С телефона у меня не открывается полностью таблица размеров..

Oreya
Был на сайте: 11.06.2016
Стал участником: 11.12.2016

про Израиль нет не знаю, ну значит присоединитесь к кому то в заказ что бы была бесплатная экспресс доставка

Oглaнлapы_Ceвeн
Был на сайте: 24.01.2017
Стал участником: 24.02.2017

У меня два заказа тоже куда-то пропали. Один от 24 февраля, другой 25 февраля. Я очень огорчена, так как всё что было заказано позже уже получила. Жалко потерянных денег.

INSPEKTOR
Был на сайте: 15.04.2016
Стал участником: 30.12.2016

мои подробности таковы: я сделала заказ 7 марта, экспресс доставка. Мне до сих пор не пришла ссылка на заполнение паспортных данных. У заказа статус Dispatched (Отправлен), но по словам ваших коллег, заказ еще не поступил в распределительный центр. Мне правда очень интересно, где гуляет мой заказ. Моей коллеге, которая заказала со мной с разницей в несколько часов, СПСР уже заказ доставит завтра.

BЛЮБЛЁHHЫЙ
Был на сайте: 26.04.2016
Стал участником: 29.07.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
если заказ отправили назад, то уже ничего не сделаешь, заказывайте заново, деньги в любом случае вернут, как склад в Великобритании получит ваш заказ

ДЬЯBOЛ666
Был на сайте: 23.07.2016
Стал участником: 25.04.2016

СПАСИБО! Внятно, чётко и по делу!??

Bokkacho
Был на сайте: 22.07.2016
Стал участником: 24.01.2017

я измерила,по меркам получается 10-вай размер!Там такого увы нет

MURDERER.
Был на сайте: 02.06.2016
Стал участником: 27.01.2017

Адресуйте через кнопочту ответить Юли, сразу увидет ваш вопрос) Я не могу подсказать с размером.

Alexsandra
Был на сайте: 11.10.2016
Стал участником: 03.06.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Потому что мне написали, чтобы ожидала 16 января... Бесспорно, к новому 2015 году прибудет...

GUNESHLILI
Был на сайте: 25.07.2016
Стал участником: 16.06.2016

приедет! Никуда не денется)
мой один пропал от 23 февраля( ещё без трека. 100 лет ничего не пропадало.

forever_27
Был на сайте: 01.03.2017
Стал участником: 16.08.2016

так написанно же паспорт российской Федерации, я думаю тут все сразу понятно прочитав эти строки, а то, что раздел помощь на сайте не раб, попробуйте кук файлы почистить

Guna.
Был на сайте: 28.12.2016
Стал участником: 14.10.2016

надеюсь, скоро они решат эту проблему) очень уж хочется заказ сделать)

кpacoткa
Был на сайте: 22.11.2016
Стал участником: 10.02.2017

я отправляла несколько раз. Самый дешевый способ из всех существующих. Все от веса зависит, например, 2 кг - 900 рублей. Допустим, просто отправка 1 кофты\платья с минимальным весом рублей 350-400 рублей выходит

-Poмик-
Был на сайте: 28.08.2016
Стал участником: 15.03.2017

не могли бы вы сказать какой размер вот этих кроссовок стоит заказывать на стопу 24,5 см?

Ayka17
Был на сайте: 02.09.2016
Стал участником: 18.06.2016

если схуднуть в талии см на два три то тогда лучше 38

GAMER
Был на сайте: 16.10.2016
Стал участником: 28.04.2016

уже миллион человек задали этот вопрос. Новый год, скидки, желающих много. Я тоже 1го заказывала, тоже, соответственно, еще не отправили

Бaкинcкий-Poмaн
Был на сайте: 13.09.2016
Стал участником: 24.06.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
после праздников придет, не переживай ;)
если придет позже - с меня конфетка ))

Пeнcиoнep
Был на сайте: 04.04.2017
Стал участником: 20.11.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Спасибо! И подскажите ещё пожалуйста, на наклейке, которую, я так понимаю, надо приклеить уже на упаковку посылки, надо указать только свои данные и всё? адрес напечатан полностью и ничего добавлять не нужно?

3aГyЛьБa
Был на сайте: 14.02.2017
Стал участником: 22.05.2016

эта ссылка для запроса на возврат в skynet действует?

SEKS_POTOLOQ
Был на сайте: 12.07.2016
Стал участником: 20.06.2016

Спасибо за помощь. Ещё один вопрос. Не могу определиться с размером. Может ли, курьер привезти вещи соседних размеров и оставить то, что подошло больше после примерки? В этом случае с карточки спишут оплату за обе вещи?

lovely
Был на сайте: 29.06.2016
Стал участником: 30.11.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
спасибо за совет. Еще не заказала обувь, пока не рискнула,просмотрю отзывы перед покупкой

MUSTANG
Был на сайте: 12.03.2017
Стал участником: 24.09.2016

при оформлении заказа должна быть сумма 6000, и не важно ск раньше стояла вещь

ERDAL_23
Был на сайте: 27.01.2017
Стал участником: 16.06.2016

Добрый день,заказывала российский 37,а пришел 38.. Что делать?

ARXANGEL
Был на сайте: 08.12.2016
Стал участником: 21.11.2016

ну я, наверное, ранее не обращала внимание на цену в таможенном подтверждении :) экспресс всегда заказываю... Иногда доставляют за 6-7 дней :)

MyдpыйУмник
Был на сайте: 12.03.2017
Стал участником: 18.09.2016

Заказала обувь. 42 размер. Ранее уже заказывала, привозили 42 (8 UK).
Сейчас опять оформила заказ, на почту пришло подтверждение именно с тем размером, который выбрала я. ОДНАКО в личном кабинете размер изменился на 43 и пришли мне соответствующие размеры. Мне они не нужны, меня это не устраивает. Расскажите, как вернуть и можно ли вернуть не полную посылку, а частичную.

SuNNy
Был на сайте: 21.12.2016
Стал участником: 03.10.2016

а недействительна по причине того что просрочена или утеряна?

Romantik_Essek
Был на сайте: 25.03.2017
Стал участником: 26.05.2016

такой вопрос: кто оплачивает отправку возврата? В Британию отправить стоит больше, чем некоторые заказы.

I_Like_KekS
Был на сайте: 11.02.2017
Стал участником: 18.10.2016

если размер не подойдет, то возврат посылки может обойтись в круглую сумму, так как стоимость зависит от веса. Я сильно на этом накололась.

227
Был на сайте: 28.12.2016
Стал участником: 17.03.2017

спасибо вот еще вопрос тут указаны размеры одни н а+размер а когда заходишь на те же майки вот например размер другой и как выбирать ? 20английский размер например

Hellaback_Girl
Был на сайте: 07.12.2016
Стал участником: 02.06.2016

Попробовала с другого компа, все получилось

BaKiLi-OgLaN
Был на сайте: 25.04.2016
Стал участником: 11.11.2016

ну конечно, ждите свою курточку, как отгрузят, в личном кабинете появится строка "подписка на заказ" - там можно отследить вашу посылку.

Ella115
Был на сайте: 12.03.2017
Стал участником: 31.07.2016

да, служба написала, что уже был оформлен возврат денег за заказ и нужно было ожидать 10 рабочих дней. Вот этот срок уже истёк, а денег на карте нет

X5-Satiram
Был на сайте: 08.04.2016
Стал участником: 03.01.2017

вы через строчку читаете? сумма скидки вычитается только если у акции есть условие минимальной суммы заказа
по промокоду зима такового не было

Иcпoлнитeль_Жeлaний
Был на сайте: 04.02.2017
Стал участником: 25.10.2016

Добрый день! Хотела заказать джинсы, но на странице нет таблицы размеров и описание модели вообще пишут другие размеры (UK 8/ EU 36/ US 4), обычно покупаю джинсы 24 или 25, но в сантиметрах размеры нигде не приведены и очень важна длина. Как узнать длину джинс и какому размеру соответствует UK 8/ EU 36/ US 4?

BEDBIN
Был на сайте: 25.09.2016
Стал участником: 06.05.2016

Скажите пожалуйста промокод на 20% скидку, а то у меня сумма очень приличная , а промокода на акцию нет

3лoй
Был на сайте: 21.09.2016
Стал участником: 27.10.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Сандали так быстро разобрали :(, эхх будут еще такие юк 3 ???

3икo
Был на сайте: 20.10.2016
Стал участником: 27.08.2016

Подскажите, пожалуйста, можно ли добавить ещё одну или две позиции в заказ со статусом «Обработка Заказа»? Заказ попал под бесплатную экспресс-доставку :)

Dj_Dance
Был на сайте: 29.01.2017
Стал участником: 22.04.2016

это же все на сайте есть, карты внизу указаны, до конца прокрутите сайт, маэстро можно. Доставка на почту бесплатно,экспресс доставка курьером платная или если на акцию попасть бесплатно может быть.

_SKORPION_Cимпoтяшкa
Был на сайте: 14.06.2016
Стал участником: 31.08.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Добрый вечер, служба! На сайте указано, что бесплатная доставка почтой России начинается от заказа на 1500 рублей, заказала платье на сумму около 2 тыс, но в счет все равно включили 200 рублей за доставку. Как быть? Спасибо.

Haчaльник
Был на сайте: 31.01.2017
Стал участником: 29.10.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
ну у меня российский 41.5 и длина 275 мм...моя обувь различных брендов от 41 до 43...заниматься тыканиной нет желания

dreamy_girl
Был на сайте: 21.09.2016
Стал участником: 21.06.2016

не могли бы Вы напрямую передать моё предложение?

Дa_Я_Kaмиллa
Был на сайте: 29.09.2016
Стал участником: 08.09.2016

я так поняла, что у Максима не появляется черный конверт, может проблема в кук файлах

BASABELA
Был на сайте: 28.10.2016
Стал участником: 20.12.2016

здравствуйте) сегодня оформила заказ, но письмо с подтверждением на почту не пришло и деньги с карты не сняты, надо ли сделать заказ по новому или ждать?

BRATAN
Был на сайте: 08.01.2017
Стал участником: 16.10.2016

мне пришел возврат, но возврата я не делала, это нормально?

GRIK_GIRL
Был на сайте: 01.06.2016
Стал участником: 21.07.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Есть ли у вас свободные вакансии и если да, то где о них можно узнать.
Спасибо

ПOTЯ
Был на сайте: 22.06.2016
Стал участником: 02.04.2017

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
+ 24 на обработку полученных товаров. Но срок этот уже истек - посылку они забрали, товары опять выставили на продажу, а подтверждение на почту мне не прислали (
Одна нервотрепка(

Был на сайте: 08.09.2016
Стал участником: 14.02.2017

В Нижний Новгород , в течение какого промежутка времени по почте доставляют товар ? ))

TeNHa_OGLAN
Был на сайте: 06.06.2016
Стал участником: 08.02.2017

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
значит, вам пришло все верно.
у нас в россии большинство брендов шьют по европейским размераам, мы к ним привыкли.
чтобы получить привычный 37 рр, вам нужно было брать 36 российский. Ошибка Ваша.

eldeniz
Был на сайте: 16.12.2016
Стал участником: 14.08.2016

потому что, заказ вернётся на склад, там не разбираются почему вернулся, чей, зачем и тд, представляете ск возвратов, его просто обрабатывают и делают возврат

Дoчь_3eвca
Был на сайте: 02.01.2017
Стал участником: 26.12.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Очень понравились варианты платьев, фото нашла в интернете, но на сайте их нет ??Есть ли вероятность что они появятся ? или когда ожидается обновление ассортимента ?

Дeвyшкa_Шибзикa
Был на сайте: 23.05.2016
Стал участником: 08.12.2016

!! Скажите пожалуйста, мне очень понравились одни сапоги, но сегодня мой размер закончился((( есть вероятность, что он снова появиться???

OCEAN
Был на сайте: 09.05.2016
Стал участником: 28.11.2016

я иногда просто поражаюсь....
Зачем было отвечать ответом?! С чего вы решили, что нужно в ответ куда то отправлять?! В письме была ссылка, нужно по ней перейти и заполнить паспортные данные

Aнютик
Был на сайте: 29.10.2016
Стал участником: 23.05.2016

Обувь jana интернет магазин официальный сайт
Кто в Питер будет заказывать на днях? Давайте скооперируемся для бесплатной экспресс доставки))

DIVA
Был на сайте: 28.09.2016
Стал участником: 31.07.2016

Подскажите какой лучше выбрать размер, если мои параметры 90-65-90. Можно ли узнать какая ткань у данного пальто ,и в какую погоду его можно носить и не замерзнуть?