Сообщений: 11 / Новых: 4
Aтaмaн
Был на сайте: 29.12.2016
Стал участником: 15.12.2016

Ботинки River Island

CEKPET
Был на сайте: 23.10.2016
Стал участником: 20.08.2016

Ботинки river island
отправила вам сообщение в личку с номером заказа, который обязательно должен быть отправлен, своей почтой на asose и жду ответа уже больше часа..пожалуйста войдите в положение и ответьте побыстрее.

Aзep
Был на сайте: 20.01.2017
Стал участником: 04.10.2016

Добрый день.До меня покупка не дошла,мне сообщили что вернут деньги,все мыслимые сроки прошли , а денег все нет.Так момент оплачивала через банк ВТБ 24,но мне сейчас сказали ,что его коснулись санкции и есть трудности в переводе денег.care с писала,но мне отвечает автоответчик. Подскажите что делать.Спасибо

3лoй_Пapeнь
Был на сайте: 24.04.2016
Стал участником: 10.08.2016

Что означает SCANNED TO SACK?

И сколько примерно дней заказ должен находится в этом статусе?

Konulsuz_Imran
Был на сайте: 03.02.2017
Стал участником: 01.08.2016

пишу вам т.к. Вы часто мне помогаете с ответом) что означает эта разница в ценах?))один и тот же заказ)

Lamionochka
Был на сайте: 07.11.2016
Стал участником: 20.04.2016

Ботинки river island
помогите определится с размерами джинс. У всех трех выбранных мной позиций размер указан один (в дюймах). Он обозначает обхват талии? У меня обхват талии 61 см, обхват бедер 86, длина по внутреннему шву 74 см.




K-R-I-M-I-N-A-L
Был на сайте: 23.05.2016
Стал участником: 22.01.2017

Elena, Я вчера отправляла сообщение с этим вопросом, до покупки, в службу потдержки на сайте, прождала сутки- не ответили. А сегодня опять вывеска- что на сумму 5000 покупаете- дойдёт до Моск,Питера- за 7 дней, в регионы- 10ть. Я и заказала:(((

Anita
Был на сайте: 29.06.2016
Стал участником: 14.07.2016

Кто-нибудь заказывающий толл, посоветуйте какой размер комбеза заказать? Талия 68 см. Читала что большемерит, но что-то не верится что влезу в 40 размер((

Гpycтнaя_Дeвyшкa
Был на сайте: 23.08.2016
Стал участником: 05.07.2016

странно, мне через месяц вернули именно ту сумму, что я платила, без учета курса $

KAЛУMБИCKИ-HAPKO
Был на сайте: 08.12.2016
Стал участником: 06.05.2016

Ботинки river island
не смогла найти. прикрепляю скриншот, самый первый доступный размер 36/38

Miraj
Был на сайте: 20.09.2016
Стал участником: 31.08.2016

Второй час бьюсь с заказом!!!!!ни избранное, ни корзина не доступны! Чистила куки, входила с другого устройства! С приложения! С сафари полной версии! Не работает !!!!!

Bилям
Был на сайте: 13.11.2016
Стал участником: 18.05.2016

Ботинки river island
отменила заказ сразу после снятия наличных с карты 07.04.2014 -возврата до сих пор нет.когда ждать поступления средств на карту и куда обращаться в случае их непоступления? карта СБЕРБАНК

Maктинa
Был на сайте: 13.04.2016
Стал участником: 29.07.2016

Просто потрясающе, добавил в корзину вещи, которые если каждый час не добавлять - мигом разберут, пополнил карту, а доставка не работает. 10/10. Ждать месяц или терять вещи.

EMEO
Был на сайте: 05.02.2017
Стал участником: 15.01.2017

,4459,4460&sh=0&pge=21&pgesize=36&sort=-1&clr=Blue
-ссылка)) просто данное платье на высокий рост,боюсь что линия талии будет не на месте

Rashadik
Был на сайте: 05.11.2016
Стал участником: 23.10.2016

у меня вопрос немного странный. Дело в том, что я сделала заказ пол месяца назад, но только сегодня заметила, что указала неверную фамилию при регистрации в asos. И теперь полагаю, что на почте россии мне не выдадут посылку. Что делать? Если я не смогу забрать посылку, то она назад к вам вернется?

ЭлЬ_CИД
Был на сайте: 23.09.2016
Стал участником: 18.03.2017

когда на него смотришь, на нем красная полоса, а на ней написано: "на складе"

Hигyля
Был на сайте: 27.08.2016
Стал участником: 02.12.2016

Подскажите, пожалуйста, размер джинсов на сайте 36"Х32", это какой русский размер?

Eлнyp
Был на сайте: 29.12.2016
Стал участником: 13.10.2016

Подскажите пожалуйста, по какому конкретно номеру можно отследить свою посылку, высланную экспресс доставкой?По номеру посылки?Мне пришло письмо,что заказ уже в пути, когда я нажимаю "отследить посылку" в личном кабинете, я перехожу на страницу, в которой запрашивается трек номер, ввожу номер посылки, на что мне отвечают,что ничего не найдено.

Leyla_666
Был на сайте: 08.10.2016
Стал участником: 25.12.2016

автоматом ничего не оформится! Если вы сами не выберите нужную вам доставку

kreyzi
Был на сайте: 20.07.2016
Стал участником: 10.12.2016

ну это вроде как раньше про евро говорили, сейчас про доллары уже. Спасибо за информацию

диcтpoфик
Был на сайте: 25.01.2017
Стал участником: 01.07.2016

должно прийти письмо на почту с ссылкой для загрузки паспортных данных, вам пришло письмо, что заказ уже выслан?

Sevimli_oglan
Был на сайте: 06.05.2016
Стал участником: 02.08.2016

Добрый вечер! Расскажите пожалуйста почему сумма моего заказа оказалась меньше перечисленной мною суммы? И могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств или до заказ?

ЭЛЬBИPA
Был на сайте: 13.09.2016
Стал участником: 19.12.2016

нельзя в сделанный заказ вносить изменения

X5-Satiram
Был на сайте: 05.08.2016
Стал участником: 08.08.2016

Селби-город, барлби роад-улица, буквы-цифры-индекс ,

Ayliska_15
Был на сайте: 24.05.2016
Стал участником: 06.02.2017

Ботинки river island
если экспресс доставка, то ничего страшного, позвоните в СПСР и уточните адрес, а если почтой - то страшно ))

Kpacaвчик
Был на сайте: 25.10.2016
Стал участником: 31.01.2017

я не очень поняла кто мне отвечает... Это официальный представитель поддержки?
В любом случае, у вас немного извращенное понимание взаимоотношений клиент-магазин.
Я работаю в крупном интернеты магазине и отвечаю за маркетинг. И первое правило - клиент всегда прав. Он может быть расстроен, недоволен сервисом, у него может что то не получиться. В любом случае, он прав. Потому что магазин не сделал так, чтобы ему было удобно, не проинформировал его. Самая страшная ошибка магазина и службы поддержки - сравнивать себя с теми, кто ещё хуже, типо выбирайте из того, что есть и обламывайтесь дальше.
Номер трекинга, прошу прощения, ввела второй. У меня два заказа. Второй в Москве уже ( не экспресс). Если вы из поддержки, то вы как губка должны впитывать обратную связь. Информация о введении пасп данных, написанная мелким шрифтом хрен знает где - почему не увеличить шрифт и не вынести в середину письма? Я уже час пытаюсь найти этот мелкий шрифт, и не могу. Это ПРОБЛЕМА. Ваша, а не моя:)

baby_girl
Был на сайте: 01.08.2016
Стал участником: 30.11.2016

мне не пришло письмо куда нужно загрузить данные, я о нем узнала из письма, что мой заказ ушел обратно