Сообщений: 75 / Новых: 2
Diams
Был на сайте: 18.02.2017
Стал участником: 01.11.2016

Босоножки Lamania

L_E_O_N
Был на сайте: 31.03.2017
Стал участником: 08.07.2016

Босоножки lamania
помогите мне, пожалуйста, разобраться. Я сделала заказ 5 февраля с курьерской доставкой. 6 февраля, на почту пришло письмо о том, что посылка отправлена и ожидаемая дата доставки 14.02. На следующий день мне пришло письмо на английском языке, о том, что в предыдущем эмейле была указана неверная дата доставки. Но где можно посмотреть правильную я так и не нашла. На следующий день пришло письмо о том, что я должна ввести свои паспортные данные и только после ЭТОГО мне отправят посылку! Хотя мне уже написали, что она отправлена и в моем личном кабинете написано, что дата отправления 6.02. После того, как я ввела свои паспортные данные, ответа никакого не последовало. Что я хочу узнать, во-первых, был ли отправлен мой заказ №100976178 и когда он предварительно должен придти?

BRAT_NARKUSA
Был на сайте: 05.01.2017
Стал участником: 16.01.2017

Босоножки lamania
Хотел спросить, на таможенной очистке все коробки открывают?

HEYATQISA_DEYMEZQIZA
Был на сайте: 27.10.2016
Стал участником: 21.03.2017

спасибо за ответ, я уже осуществила заказ без промокода. Подскажите, в Новомосковск Тульской области какой транспортной компанией осуществляется доставка?

Nanit
Был на сайте: 24.12.2016
Стал участником: 22.09.2016

Босоножки lamania
только по письму деньги могут вернуть раньше

vip...Осторожно Б.
Был на сайте: 27.10.2016
Стал участником: 10.06.2016

Заказываю платье, нажимаю "оформить заказ". пишется "Слишком большой объект запроса". Как это понять?

Drakon
Был на сайте: 05.10.2016
Стал участником: 01.07.2016

спасибо. Мы всё отправили, деньги на карточке у нас зарезервировали , нам написали что заказ уже в пути и вдруг пришло сообщение , что бы забрали товары из корзины и что товар так и не был оформлен. Проверьте плиз 106835242- номер заказа

Фeя
Был на сайте: 27.06.2016
Стал участником: 24.12.2016

У меня такая проблема - я случайно нажала не на тот способ доставки и оформила заказ. У меня по сумме выходила экспресс доставка. А я галочку не поставила. Как можно исправить данную ситуацию? До июня месяца ждать нет никакого желания..

Anastasia
Был на сайте: 18.02.2017
Стал участником: 22.12.2016

Босоножки lamania
в этом полностью ваша вина, во первых такой закон в РФ, для прохождения таможни, все экспресс отправления требуется паспортные данные, и не важно с какого сайта вы заказываете
Во вторых, при выборе экспресс доставки было указано, что потребуются паспортные данные
Ну и наконец, данные запрашивает не , а таможенные службы
Ваш заказ вернут и вам вернут деньги за него

asasa
Был на сайте: 06.12.2016
Стал участником: 28.11.2016

Добрый день.
Сделал заказ 8-го марта, до сих пор со мной никто не связался. Была оформлена Экспресс доставка. Как узнать что с заказом? Деньги с карточки были списаны.

TuralGunesli
Был на сайте: 21.01.2017
Стал участником: 05.12.2016

Босоножки lamania
не могу зайти в личный кабинет. и меняла пароль, и ждала 30 минут. все равно не получается.

VIP
Был на сайте: 30.09.2016
Стал участником: 16.09.2016

Пришло сообщение о том, что я не выслал фото своего паспорта, до этого ничего такого не требовали. Как исправить положение. Спасибо

нeзaбyдкa
Был на сайте: 29.11.2016
Стал участником: 17.04.2016

у меня тоже сбер, и никогда таких сюрпризов не было, а заказываю я оч часто, и не только

KopиннoйГoвcaнeц
Был на сайте: 29.04.2016
Стал участником: 15.04.2016

Всем Может кто заказывал данную куртку,как она по качеству???

BoR_B_Zaкoнe
Был на сайте: 17.11.2016
Стал участником: 20.07.2016

какая еще одинаковая??? 175 евро = это 6800 примерно, но никак не 9600

Aлёнкa
Был на сайте: 17.06.2016
Стал участником: 25.04.2016

Здравствуйте ! Сделала заказ 27.07.экспресс доставкой ,4 дня прослеживаю заказ висит" прошел таможенную очистку ",2 недели не дождусь видимо .Лучше теперь заказывать почтой России ?! Спасибо :)

ШaxтaвypмyшБaбa
Был на сайте: 11.06.2016
Стал участником: 03.05.2016

караулю уже 1 платье месяц, когда первый раз появился мой размер ,бросила в корзину и буквально через 15 минут собиралась бежать к ближайшему терминалу,(чтобы закинуть на киви деньги для оплаты),хорошо,что решила посмотреть,в корзине ли платье или нет, посмотрела..его там уже не было т.т и размера моего уже тоже не было( разве товар не бронируется,когда его добавляют в корзину?в последующие разы даже в корзину не успевала добавить т.тчто это за "чудо-магия" исчезновения такая?т.т вот это платье . Нельзя ли как-то повлиять на эту "магию" как-то т.т влюбилась в это платье ,а времени до выпускного все меньше и меньше...(

_S_H_E_R_I_F_F_DJ_ALIQATOR
Был на сайте: 08.02.2017
Стал участником: 12.03.2017

Закала 6 июля почтой, все еще посылка не пришла,уже и не знаю что думать.и почему так долго!

_BLACK_DRAGON_Cehennem
Был на сайте: 24.10.2016
Стал участником: 22.03.2017

Босоножки lamania
А почему спср заказы др магазинов Великобритании привозит раньше?( грустно от этого.

Zum00t
Был на сайте: 20.08.2016
Стал участником: 10.10.2016

Босоножки lamania
есть ли у вас телефон? можно ли по мобильному связаться с кем то с сайта? есть вопросы по оформлению заказа, хочу уточнить оп телефону

MisTeR
Был на сайте: 26.03.2017
Стал участником: 26.09.2016

я сделала заказ вчера,а значит я разместила заказ уже во время технических работ.тогда стоит переживать?)

KRAL_SHEKI
Был на сайте: 14.02.2017
Стал участником: 31.07.2016

скажите лучше какую проблему решает ? кроме ответа на вопросы которые есть по всему инету - как заказать\как вернуть
Сейчас опять напишут - мы передадим в отдел (какой нибудь) или попросят снова почистить куки

блaтнoy
Был на сайте: 10.12.2016
Стал участником: 27.08.2016

да ничего вам не жаль. Робот, который копипастит эти фразы по определению не может иметь сожаления. Поддержка - посмотрите, что это слово значит в толковом словаре. Это помощь и взаимодействие. А вы только извиняетесь. Мне здесь помогли другие покупатели по факту. И наверно помогли бы размер подобрать, если бы вы не удалили фото. Дайте пожалуйста электронный адрес, на который можно отправить предложение по улучшению сайта. За один день можно решить ПОЛОВИНУ ВАШИХ проблем обыкновенным улучшением сайта. Это вообще нормально, ждать 20 часов ответа от поддержки? Как по вашему? Нормально? Сейчас у вас не хватает людей в поддержке, и немного изменив сайт, можно ещё половину уволить и сэкономить - самое главное- нервы ваших покупателей! Не можете сами понять, ЧТО улучшить- украдите идеи у других магазинов. Вам же самим будет легче работать и доход вырастет. Вы же отпугиваете покупателей! Если бы вы действильно хотели облегчить и улучшить процесс покупки, то вы бы действительно изменили все недочеты! А пока ясно одно- ваша цель продать побольше. Так что, не пишите мне пожалуйста ваши заготовленные фразочки. Дайте мэил менеджера. Спасибо.

10-AA-111
Был на сайте: 09.10.2016
Стал участником: 11.03.2017

Босоножки lamania
не за что)) ну они вам тоже самое скажут, тк процедура у российских банков одна)

Sade_Oqlan
Был на сайте: 13.04.2016
Стал участником: 24.12.2016

Босоножки lamania
Позавчера работала..вот чёрт.ну хоть когда примерно-то?

Ilqar_10_LT_755
Был на сайте: 03.06.2016
Стал участником: 22.02.2017

спасибо ??

ДьяволноКРАСИВА
Был на сайте: 17.07.2016
Стал участником: 01.08.2016

заказ уже оформлен
Сейчас отправить не могу
Но это были береговые кроссовки и спортивные костюмы

zarina
Был на сайте: 11.06.2016
Стал участником: 14.12.2016

Значит я беру обувь, кладу в пакет туда же кладу бланк возврата, на котором указываю только причину возврата. На пакет наклеиваю адрес Asos. Должна ли я предьявлять на почте копии паспорта или же заполнять таможенную декларацию?

_Nasti_CoчьнaЯ_KoнфeткA
Был на сайте: 06.08.2016
Стал участником: 08.07.2016

Босоножки lamania
Добрый вечер! Оформила возврат 26 декабря, утеряла трек-номер. Как узнать, дошла до вас вещь или нет?

Poison o. t. s.
Был на сайте: 25.08.2016
Стал участником: 23.05.2016

А In transit DDY10100124100075 тоже означает, что посылка на таможне?

coлнышкo
Был на сайте: 18.06.2016
Стал участником: 30.04.2016

Я написала вопрос в личку еще вчера днем, мое сообщение прочитали, но не ответили.
Я написала еще одно сообщение, ответа как нет,так и нет. Я очень расстроена

скажите, на какой адрес отправлять,товар который я не заказывала, но он мне пришел?
И куда отправлять чек за пересылку?

П.с. Я не делаю возврат, я делаю обмен, хочу чтобы мне прислали товар, который я заказывала.